慶陽網首頁

慶陽網訊（通訊員張蕊娜）去年以來，華池縣大力推行企業辦事線上“一網通辦”加線下“一窗通辦”模式，持續優化營商環境，助力企業發展。

針對政務事項網辦率不高問題，縣政務服務中心梳理縣本級已申請和公共服務事項1317項，在政務服務網開通辦理入口，基本實現辦理事項網上申報、網上受理、網上審批、網上辦結和網上結果反饋。在縣政務服務大廳設置了企業開辦專區，全程為企業辦事提供“保姆式”服務，指導各職能部門依據權責清單梳理服務事項，規范編制辦事服務指南，簡化辦理流程，壓縮辦理時限，開通12345熱線“7×24小時”全天候人工服務，打造便捷、高效、規范、智慧的政務服務“總客服”。注重發揮服務窗口評價系統作用，做到現場服務“一次一評”、網上服務“一事一評”；建立健全負面評價提醒反饋機制，對差評實行“告知—督辦—反饋”閉環管理，第一時間將差評反饋所在單位進行調查，對經調查確實存在問題的，堅決對當事人進行處理，全面深入整改，倒逼作風轉變和效能提升。